Privacybeleid

Bij Charle Roses hechten wij veel waarde aan jouw privacy. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens verwerken wij
Wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Naam en adresgegevens
E-mailadres en telefoonnummer
Betaalgegevens
IP-adres, browser- en apparaatgegevens
Informatie over websitegebruik

Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of die je zelf verstrekt.

Waarvoor en op welke grondslag

Verwerken en leveren van bestellingen, uitvoering overeenkomst
Afhandelen van betalingen, uitvoering overeenkomst
Versturen van order- en verzendbevestigingen, uitvoering overeenkomst
Beantwoorden van vragen of verzoeken, gerechtvaardigd belang
Verbeteren van onze website en dienstverlening, gerechtvaardigd belang
Marketingcommunicatie, indien toestemming gegeven, toestemming
Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale administratie, wettelijke verplichting

Je kunt je op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie via de afmeldlink in onze e-mails.

Bewaartermijnen

Order- en betaalgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
Klantcontact en correspondentie: maximaal 2 jaar na laatste contact
Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming of afmelding
Websitegebruik en cookiegegevens: zie ons cookiebeleid

Delen met derden
Wij verkopen persoonsgegevens nooit aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld met noodzakelijke partners, zoals betaalproviders, verzenddiensten en IT-partijen, voor zover nodig voor onze dienstverlening.

Doorgifte buiten de EU
Sommige diensten die wij gebruiken (bijvoorbeeld voor betalingen, e-mail of hosting) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de EU-standaardcontractbepalingen, conform de AVG.

Cookies
Onze website gebruikt cookies voor functionaliteit en gebruikservaring. Tracking- en marketingcookies worden alleen geplaatst na jouw toestemming.

Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van je gegevens. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking of gegeven toestemming intrekken. Wij reageren binnen 1 maand op je verzoek.

Vind je dat wij niet zorgvuldig met jouw gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Verzoeken kun je richten aan: hello@charleroses.com

Wijzigingen
Charle Roses kan dit beleid aanpassen. Raadpleeg deze pagina regelmatig voor de meest actuele versie.

Bedrijfsgegevens
Charle Roses
Mauritsplantsoen 27
2231 VR Rijnsburg
KvK: 99800780
BTW: NL005411005B72
E-mail: hello@charleroses.com