Verzenden & Retouren

Elke Charle Roses creatie wordt met de grootste zorg voorbereid en luxueus verpakt, zodat deze in perfecte staat bij je aankomt.
Bestellingen worden verzonden binnen 1–2 werkdagen, tenzij anders vermeld op de productpagina.

Wij leveren momenteel binnen Nederland, België en Duitsland.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een track & trace-link.

Vanwege de aard van onze producten is retourneren niet mogelijk.
Onze creaties bestaan uit echte gepreserveerde rozen en worden met grote zorg samengesteld. Vanwege de aard van onze handgemaakte rozencreaties en de beperkte mogelijkheid tot wederverkoop na retour is het herroepingsrecht niet van toepassing.

Mocht je bestelling beschadigd, incompleet of onjuist geleverd zijn, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via orders@charleroses.com, onder vermelding van je bestelnummer en duidelijke foto’s.
In goedgekeurde gevallen zorgen wij kosteloos voor een passende oplossing of vervangend product.

Natuurlijke variaties in kleur, vorm en grootte maken deel uit van het unieke karakter van gepreserveerde rozen en worden niet beschouwd als een defect.