Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt de verzending?
Binnen 1–2 werkdagen, tenzij anders vermeld.

Ontvang ik een track & trace?
Ja, via e-mail na verzending.

Verzenden jullie internationaal?
Momenteel NL, BE en DE. Voor andere landen: neem contact op.

Kan ik retourneren?
Nee, vanwege het karakter van het product.

Wat bij schade?
Binnen 48 uur melden via hello@charleroses.com met foto’s.

Zijn de rozen echt?
Ja, 100% echte gepreserveerde rozen.

Hoe lang blijven ze mooi?
Maanden tot jaren bij goed gebruik.

Hebben ze verzorging nodig?
Nee. Vermijd zonlicht, vocht en warmte.

Waarom kan mijn arrangement afwijken?
Elke roos is uniek — kleine variaties horen erbij.

Maatwerk mogelijk?
Ja, neem contact op.

Contact opnemen?
hello@charleroses.com